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客服谘詢



1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則,努力提高自身業務水平。

2、積極完成公司規定或部門承諾的工作目標。

3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

4、為公司各類客戶提供業務谘詢。

5、收集客戶信息和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見。

6、負責公司客戶資料、公司文件(複件)及分銷商合同(複件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

7、協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作,及時轉告客戶信息,妥善處理。

8、負責接聽客戶投訴電話,做好電話記錄。